SmartRise CRM Çözümleri ile
Satış ve Teklif Otomasyonu Yaratın

Digita Panele buradaki linkten erişebilirsiniz. Panelimize üye olduktan sonra içerisindeki demo ve ücretli paketlerimizi inceleyebilir, size uygun ürün paketlerinden birisini seçerek aylık/yıllık şekilde abone olabilirsiniz.

Bireysel kullanıcılar tarafından satın alınamamaktadır. Aktif olarak bir şirket bünyesinde çalışıyor olmanız gerekmektedir. Panel altyapımıza üye olduktan sonra çalışmakta olduğunuz şirket için uygun olan ürün/paketleri satın alabilirsiniz, herhangi bir kısıtlamamız yoktur.

Paket satın alan her müşterimize abonelik başlattığı paket ve kullanıcı sayısına göre ücretsiz eğitimler vermekteyiz. Bu eğitimlere ek olarak eğitim almak isterseniz ücrete tabi olarak istediğiniz kadar eğitim saati satın alabilirsiniz.

Abonelikler aylık/yıllık olarak başlatılmaktadır. Mevcut aboneliğinizi yenilemediğinizde ve Panel hesabınızdan iptal etmek istediğinizde mevcut aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Kuruluştan ayrılan personeliniz için kullanıcı pasife alma özelliğini kullanarak giriş yetkisini kısıtlayabilirsiniz. Pasife alınan personelin verileri sistemde saklanmaya devam etmektedir.

Aylık/Yıllık abonelik ücreti dışında ödemeniz gereken herhangi bir hizmet bulunmamaktadır. Yalnızca paket dışındaki ek kullanıcı, ek şirket, ek saklama alanı, ek proje, uyarlama hizmeti gibi talepleriniz için ek ücretlendirmeler mevcuttur. Hizmet ve ürün fiyatlarımıza KDV dahil değildir.

PayTR ile peşin veya taksitli ödeme seçeneğini kullanarak ödeme yapabilirsiniz, İyzico güvencesi ile banka veya kredi kartlarınız ile online ödeme yapabilirsiniz veya Havale/Eft seçeneğini kullanarak para transfer işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi kartı bilgileri hiçbir şart ve koşulda bizim tarafımızda saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri İyzico, PayTR güvencesiyle güvenle yapılmaktadır. Sistemimiz şifrelidir, kart bilgilerini saklamak isterseniz ödeme ekranında kart bilgilerimi saklamak istiyorum seçeneğini seçebilir ve Iyzico güvencesi ile saklayabilirsiniz.

Panel üzerinden aboneliğinizi başlatırken aylık tekrarlayacak şekilde yenilenmesine izin verdiğinizde otomatik yenilenmektedir. Ancak dilerseniz her ay manuel olarak sizler de yenileme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Digita Panel üzerinde aynı ürünün tek ve bundle olmak üzere birden fazla paketi bulunmaktadır. Uygun olan pakete karar verme sürecinizde sizlere destek olması için Müşteri Başarı Uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.

İstek ve ihtiyaçlarınıza yönelik olarak mevcut paketinizi, paketler arası geçiş özelliği ile düşürme ve yükseltme yapabilirsiniz. Paket değişimi yaparken Müşteri Başarı Uzmanlarımızla iletişime geçmenizi öneririz.

Elbette, mevcut aylık aboneliğinizi herhangi bir kısıtlama olmadan yıllık tekrarlayan aboneliğe yükseltebilirsiniz. Aynı zamanda mevcut aylık paketinizi, paket yükselterek daha yüksek/bundle bir aylık pakete de yükseltebilirsiniz.

Paket yükseltme durumunda içerde sahip olduğunuz veriler, yükselttiğiniz pakete otomatik olarak entegre olacaktır. Hali hazırda kullanılan sistemin sadece yetkileri ve özellikleri güncellenecektir. Yükseltme yaptığınız paketteki yeni modül ve yetkiler de otomatik olarak eklenecektir.

Ürünlerimizin hepsi web tabanlıdır. Bu nedenle herhangi bir kurulum gerektirmemektedir. Kullanıcılar, kurumları için oluşturulmuş sisteme kurumlarına ait bir link üzerinden ulaşabilmektedir.

Abonelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra, Müşteri Başarı ekibimiz kullanıcı eğitimleri ve eğitim videoları ile kullanıcılara destek olmaktadır. Eğitim sonrası sistemi aktif olarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Bunlara ek olarak devam eden süreciniz boyunca Destek Birimimizden mail yoluyla destek alabilirsiniz.

Ürünlerimiz bulut tabanlı yazılımlar olduğu için internete bağlı her cihazdan erişebilir, bilgisayardan, tabletten veya telefondan da yönetim sağlayabilirsiniz.

Bulut tabanlı bir yazılım olduğu için internete bağlı her cihazdan erişim sağlayabilirsiniz. Bilgisayardan, tabletten veya telefondan da yönetim sağlayabilirsiniz. Adaptif Ekran özelliği sayesinde giriş yaptığınız cihazın ekran büyüklüğüne göre sistem kendisini otomatik ayarlar, böylelikle kullanıcılar rahatlıkla sistemleri farklı cihazlardan da kullanabilirler.

Size özel yapılacak ek geliştirmeler uyarlama / kişiselleştirme hizmeti ile karşılanmaktadır. Ancak Kullanıma Hazır Çözüm Tipi içerisindeki ürünler standart bir altyapıda konumlandığı için, talep edeceğiniz bazı maddeler bu çözüm tipi içerisinde sunulan uyarlama hizmeti kapsamına girmeyebilir. İhtiyaçlarınızın kapsamına göre esnek bir altyapı sunan Kurumsal Proje Çözüm Tipimizi de değerlendirebilirsiniz.

Kullanıma Hazır Çözümler içerisinde yer alan ürün/paketlerde standart ve gelişmiş raporlar yer almaktadır. Kuruma özel raporlar ve analizler talep etmeniz halinde Talep edilen çalışmanın kapsamı belirlendikten ve oluşan bütçeye onay vermeniz halinde Uyarlama Hizmeti ile sizlere destek olabiliyoruz.

Destek talepleriniz, Destek Birimimiz tarafından mesai saatleri içerisinde (Haftaiçi 09:30-12:00 / 13:00-18:00 saatleri arasında) incelendikten sonra öncelik sırasına göre mümkün olduğunca hızlı bir şekilde cevaplanmaktadır. Digita Panel müşterileri bu kapsamda TD.1 Seviyesinde Destek E-posta adresi üzerinden aktif olarak kullanılmakta olan servise yönelik ücretsiz olarak destek almaktadır.

TD.2 gibi farklı seviyelerde de destek hizmetlerimiz bulunmaktadır. Bu seviyedeki hizmetler ise aylık/yıllık tekrarlayan bir ücrete tabii tutulmaktadır. Aktif olarak bu hizmetleri bizlerden alan müşterilerimiz de bulunmaktadır. Ücretli destek paketlerimizden faydalanan müşterilerimize öncelikli destek sağlanmaktadır.

Alınan hizmet seviyesine göre müşteriye özel olarak Atanmış Müşteri Başarı Sorumlusu ve Destek Birimi tarafından Mail veya Telefon & Whatsapp ile destek verilmektedir. Ayrıca Destek Paneli, Destek E-posta adresi üzerinden mesai saatleri içerisinde teknik destek sağlanır. Hizmet kapsamında; Müşteri Başarı Sorumluları ile haftalık koordinasyon toplantıları yapılmakta, devreye alma sürecinde eğitimler, destek taleplerinin incelenmesi gibi konularda hizmet verilmektedir.

Müşteri Başarı Hizmeti’nden Mail veya Telefon & Whatsapp gibi farklı hizmet paketlerinden seçim yaparak faydalanabilirsiniz. Alınan hizmet aylık/yıllık tekrarlayan bir ücrete tabii tutulmaktadır. Konuyla ilgili destek almak isterseniz Müşteri Başarı Uzmanlarımızla iletişime geçmenizi öneririz.

Tüm sistemlerimiz bütün modern tarayıcılarda sorunsuz çalışmaktadır.

Veriler Amazon sunucularında saklanmaktadır. Sistem eğer Digita sunucularında bulunacaksa Amazon Sunucu Barındırma Hizmetinin alınması gerekmektedir. Digita Panel üzerindeki Kiralık ürünlerde bu hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.

Sunucu ve veri tabanı yedeklemelerimiz günlük olarak ayrı ayrı olacak şekilde Amazon servisleri tarafından alınıp, yine Amazon tarafından güvenle saklanmaktadır.

Amazon Sunucu Barındırma Hizmeti ile verileriniz 10 ayrı servis üzerinde bulutta barındırılmaktadır. Üst düzey yedekleme ve güvenlik servisi sağlanmaktadır. KVKK gereğince veri güvenliğine önem verilmekte ve bilgiler paylaşılmamaktadır. Veriler Amazon’un sunucularında barındırılmaktadır. Dilerseniz verilerinizi kendi sunucularınızda da barındırabilir, onpremise kullanabilirsiniz ancak projenin başarılı ilerleyebilmesi için yazılım ekibimizin kurulacak on-premise yapıya onay vermesi gerekmektedir.

Digita olarak, Yönetim Kurulu Kararı gereğince yaklaşık 4 senedir uzaktan çalışıyoruz. Hem yurt içinde hem de yurt dışında da devam eden aktif projelerimiz bulunmaktadır. Bu sebeple tüm görüşmelerimizi video konferans yoluyla uzaktan gerçekleştiriyoruz. Dünyanın dört bir tarafında hiç yüz yüze gelmediğimiz yüzlerce kişi ile çalışmaktayız. Online görüşmelerde ihtiyaca göre tüm ekibimiz toplantılara katılım gösterebiliyor. Diğer türlü 1 veya 2 kişiyle sınırlı kalabiliyoruz. Böylece yurtiçi projelerimizi yürüttüğümüz gibi yurtdışı projelerimizi de kolaylıkla yürütebiliyoruz.

Abonelik aldığınız paketteki kişi sayısına göre, sisteme tanımlanan her kullanıcıya ayrı bir hesap tanımlanmaktadır. Her kullanıcı kendi oluşturduğu kişisel şifresi ve mail adresi ile kullanılan sisteme giriş yapmaktadır.

Digita Panel üzerinde bulunan Hesabım kısmından, hesabınıza ait bilgi güncellemelerini dilediğiniz gibi yapabilirsiniz.

Mevcut süreçte kullanılan bir program varsa sistemin alt yapısı ve 3. parti yazılımlarla konuşma yeteneği sayesinde rahatlıkla entegrasyon sağlayarak programları birbirleriyle konuşturabiliyoruz.

API'ler Digita Panel’de mevcut değildir ancak seçtiğiniz ürüne ve pakete göre ücretsiz Standart API Desteği verilmektedir. İstediğiniz API'leri liste olarak ekibimizle paylaşmanızla birlikte, ihtiyacınıza uygun olarak kütüphaneden seçilen API’ler tarafınızdaki ilgili ekiplere teslim edilmektedir.

Kullanıma Hazır Çözüm Tipi ile ilerlediğiniz takdirde, seçtiğiniz ürünün paketinde Standart API desteği var ise ekiplerimizin yönlendirmeleriyle API kütüphanesine ücretsiz olarak erişim sağlayabilirsiniz. Entegrasyonu siz yaparak sorumluluğu alacaksanız, istediğiniz API'leri liste olarak ekibimizle paylaşmanızla birlikte, ihtiyacınıza uygun olarak kütüphaneden seçilen API’ler tarafınızdaki ilgili ekiplere teslim edilmektedir. Entegrasyon işlemini bizim yapmamızı ve sorumluluğu üstlenmemizi talep ederseniz ayrı bir entegrasyon projesi yapılması gerekmektedir.